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Expédition:
C'est votre droit de savoir.
1- Nous vous informons par email de l'encaissement des fonds, généralement dans l'heure qui suit et cela déclenche la mise en oeuvre de la commande.
2- De 2 à 7 jours sont nécessaires pour groupage de toute commande avant son expédition. Il est inutile de relancer pendant cette période.
3- Le jour de l 'expédition, nous vous communiquons le numéro de votre colis pour suivi sur le site du transporteur (UPS www.ups.com ou US Postal www.usps.com).
4- L'ordinateur UPS prend en compte les colis à partir de minuit, heure de Floride. Les délais d'acheminement sont :
En Express 3 jours ouvrables;
En Expedite 5 à 7 jours ouvrables.
5- Pour ce qui est de US Postal, la prise en compte par le système peut prendre quelques jours (de 48 à 72 heures). Le tracking international US Postal n'est pas encore entièrement automatisé. Il est donc également inutile de relancer pendant cette période. Le système vous renverra le même email automatisé.
Global Express prend de 3 à 6 jours ouvrables;
Airmail prend de 7 à 10 jours ouvrables.
6- Vous devez constater tout problème relatif à votre commande devant le chauffeur qui vous livre le colis.
7- En cas de réclamation, nous avons besoin du procès-verbal signé conjointement par vous et le livreur (dégât, manque, marchandise non-conforme ou tout autre).
8- Les délais d'acheminement indiqués ne tiennent pas compte d'éventuels retards de la douane, grève ou autre cas de force majeure.
9- A noter que le métier de Prixusa.com n'est pas la vente d'emballage; aussi, nous nous réservons, et cela dans l'intérêt de notre clientèle, de modifier l'emballage d'origine de la marchandise afin d'en réduire le coût de transport. En effet, parfois l'emballage pèse plus lourd que la marchandise elle-même.
Si vous n'avez pas la réponse à votre interrogation, contacter Patrick@prixusa.com
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